Пенсійний фонд переходить на новий формат
З 20 серпня 2026 року Головне управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області припиняє роботу власної «гарячої» телефонної лінії. Надалі запоріжці зможуть отримувати консультації через Контакт-центр Пенсійного фонду України.
Про це повідомила начальниця ГУ ПФУ в Запорізькій області Світлана Жмурко під час навчального тренінгу для представників департаментів соціального захисту населення та економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА.
Читайте також: Виплати до Дня Незалежності у 2026 році: хто отримає допомогу та чи потрібно подавати заяву
Під час заходу фахівці говорили про цифровізацію трудових відносин та можливості вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду. Значну увагу приділили дистанційним сервісам, завдяки яким частину питань можна вирішити без особистого візиту до сервісного центру.
Зокрема, через вебпортал або мобільний застосунок «Пенсійний фонд» можна отримувати необхідні послуги онлайн. Учасникам тренінгу також показали, як зареєструватися на порталі та користуватися його основними функціями.
Окремо йшлося про цифровізацію документів. Пенсійні справи та справи отримувачів страхових виплат уже повністю оцифровані. Водночас триває переведення паперових трудових книжок в електронний формат.
Під час практичної частини учасники безпосередньо протестували можливості електронних сервісів ПФУ. Також фахівці обговорили пенсійне законодавство та майбутню пенсійну реформу.
У Пенсійному фонді зазначають: розвиток цифрових сервісів має зробити отримання послуг швидшим і зручнішим, а також дозволити людям вирішувати більше питань дистанційно — без зайвих поїздок до сервісних центрів.
Раніше ми розповідали, як запоріжцям оформити декларацію через Е-кабінет.