Що робити, якщо ви підозрюєте, що лічильник "накручує" зайве
Іноді ми помічаємо, що у квитанціях за світло збільшується сума, при тому, що споживання більше не стало, і нових електроприладів не додалося.
Що роботи запоріжцям, якщо здається, що лічильник "накручує" забагато кіловат-годин, розповіли у ПАТ "Запоріжжяобленерго".
Читайте також: Не панікувати і глибше дихати - що робити запоріжцям, якщо застрягли у ліфті, та куди телефонувати
Отже, алгоритм дій:
1. Перш за все, вимкніть всі електроприлади у вашій оселі з розетки та перевірте електролічильник.
2. Якщо лічильник продовжує «крутитися»/генерує імпульс, зверніться до одного з наших Центрів обслуговування споживачів (далі ЦОС).
3. У ЦОС допоможуть оформити заявку на проведення експертизи лічильника та видадуть рахунок на оплату цієї послуги.
4. Після оплати рахунку в узгоджений з вами час до вас приїде наш фахівець та забере електролічильник на експертизу до спеціалізованої організації, яка має дозвіл для перевірки лічильників і дає кваліфікований висновок, чи дійсно з вашим приладом є проблема.
5. Якщо експертиза покаже, що з лічильником все гаразд, його повернуть вам та встановлять на місце.
6. Якщо ж виявиться, що лічильник працював неправильно, ми відшкодуємо вартість експертизи та зробимо перерахунок за спожиту електроенергію.
Адреси Центрів обслуговування споживачів у м. Запоріжжя:
- вул. Кияшка 7;
- вул. Володимира Грищенка 25;
- вул. Поштова 73.
Ви можете записатися на прийом до ЦОС та обрати зручні для вас час та день.
Також ми писали, куди звертатись запоріжцям, якщо раптово зникло світло.
