У Запоріжжі стартував опалювальний сезон: куди звертатися, якщо тепло в оселі не з'явилось

Запоріжці зможуть повідомляти про відсутність тепла в оселях

У Запоріжжі розпочався опалювальний сезон, проте тепло в оселях містян з'являтиметься поступово.

Як повідомили в Запорізькій міській раді, початок опалювального періоду 2026/2027 років визначили рішенням виконавчого комітету від 30 жовтня 2026 року №841. Згідно з документом, офіційна дата старту опалення в місті — 2 листопада.

Водночас запуск системи не відбудеться за один день. Концерн «Міські теплові мережі» з 2 листопада починає запускати котельні та подавати теплоносій споживачам. Роботи проводитимуть поступово, щоб налаштувати необхідний гідравлічний режим у теплових мережах.

Першими опалення отримають соціальні заклади. Йдеться про установи, які мають бути забезпечені теплом перед початком підключення житлового фонду. Після цього фахівці поступово запускатимуть опалення у багатоквартирних будинках. Загалом на розгортання системи теплопостачання може знадобитися до двох тижнів.

Також підготуватися до прийому тепла мають керуючі компанії, ОСББ, ЖБК та інші управителі багатоквартирних будинків. Вони повинні перевірити внутрішньобудинкові системи опалення та забезпечити їхню належну роботу після подачі теплоносія.

Окремий етап робіт у житловому секторі запланований на період із 2 до 9 листопада. У цей час теплоносій подаватимуть до будинкових систем, випускатимуть повітря з труб та продуватимуть стояки. Ці процедури необхідні для нормальної циркуляції тепла в оселях.

Отже, якщо опалення не з'явилося одразу після офіційного початку сезону, це ще не означає, що виникла аварійна ситуація. Підключення відбуватиметься по черзі. Водночас запоріжцям варто запам'ятати, куди звертатися, якщо після завершення запланованого періоду запуску батареї так і не нагріються.

З 10 листопада міський контакт-центр «15-80» розпочне приймати заявки щодо відсутності опалення. Саме за цим номером мешканці зможуть повідомити про проблему та звернути увагу відповідних служб на відсутність тепла у своїх будинках.

• (061) 787 15 80
• (050) 414 15 80
• (067) 656 15 80

Також подати звернення можна через сайт Контакт-Центру 1580, через «Кабінет мешканця» в мобільному застосунку «Цифрове Запоріжжя» або на порталі «Цифрове Запоріжжя».