Як запоріжцям скоротити час подачі скарг до міського контакт-центру 15-80 - є один спосіб

На порталі «15-80» можна підключити особистий кабінет - це дає скорочення часу на передачу звернень

Підключайте особистий кабінет на порталі контакт-центру «15-80» та передавайте звернення з додаванням фото чи відео. Таку пораду надали на сайті Запорізької міської ради.

Читайте також: Як уберегтися від травм під час ожеледиці – корисні поради для запоріжців

Які переваги

Реєстрація особистого кабінету на порталі контакт-центру «15-80» займає лічені хвилини, але дає чимало переваг:

- скорочення часу на передачу звернень;

- відсутність черг «на лінії»;

- можливість додати до звернення фото чи відео;

- інформування про проведення ремонтних робіт за адресою;

- отримання зворотного зв’язку на поштову скриньку.

Як це працює

Треба зареєструватися в особистому кабінеті на порталі контакт-центру «15-80» за посиланням https://1580.zp.gov.ua/ .

Також можна підключити чат-бот "Запоріжжя 1580" за посиланням https://t.me/colcentrebot . Через нього також можна отримувати корисну довідкову інформацію.

Алгоритм опрацювання звернень, переданих через особистий кабінет чи чат-бот, аналогічний алгоритму опрацювання звернень, переданих за телефоном. У міськраді завіряють, що жодне не загубиться та не залишиться без уваги.

Довідка

З початку року до міського контакт-центру «15-80» КП «ЦУІТ» надійшло понад 16 тисяч звернень мешканців міста. Люди передають їх як за допомогою телефонних дзвінків, так і через електронні сервіси.

Читайте також: Підтримка для бізнесу – як запоріжцям отримати до 20 000 євро на енергетичну незалежність

Телефони міського контакт-центру "15-80":

- (061) 787 15 80

- (050) 414 15 80

- (067) 656 15 80.

Ми писали, як запоріжцям отримати гранти для підтримки ветеранів та їхніх родин.