Запоріжці часто задають питання про електроенергію не за адресою
Вже понад чотири роки – із 1 січня 2019 року – ПАТ «Запоріжжяобленерго» виконує виключно функції Оператора системи розподілу Запорізької області і не здійснює розрахунки за спожиту електроенергію.
Втім, компанія й досі отримує від споживачів чимало питань, що належать до сфери відповідальності електропостачальників.
Аби заявники не витрачали час на звернення «не за адресою», нагадуємо, хто й за що відповідає і в кого й про що варто питати.
ОПЕРАТОР СИСТЕМИ РОЗПОДІЛУ (ОБЛЕНЕРГО)
- щодо перерв в енергопостачанні (аварійних/ стабілізаційних/ планових)
- щодо передачі/ коригування показів електролічильника
- щодо заміни/ ремонту/ встановлення/ опломбування/ розпломбування електролічильника
- щодо приєднання до електромереж/ збільшення встановленої потужності
- щодо укладення договору на розподіл електроенергії
ЕЛЕКТРОПОСТАЧАЛЬНИК
- щодо нарахування/ заборгованості/ переплати за спожиту електроенергію
- щодо отримання/ неотримання «квитанцій» (рахунків за спожиту електроенергію)
- щодо оновлення номерів особових рахунків споживачів
- щодо роботи особистого кабінету споживача електричної енергії з інформацією про стан розрахунків/ нарахувань;
- щодо укладення договору на постачання електроенергії.
Назву компанії-електропостачальника та її контактну інформацію побутовий споживач може знайти в рахунках за спожиту електроенергію, які він отримує, починаючи із 2019 року.
Джерело: ПАТ "Запоріжжяобленерго".
